Privacybeleid

1. Inleiding

AI LLM Nederland ("wij", "ons", "onze"), gevestigd in Nederland en bereikbaar via aillm.nl, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met informatie die wij verzamelen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die u verstrekt

• Accountgegevens: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw e-mailadres.
• Betalingsgegevens: Bij aankopen verwerken wij betalingsinformatie via onze betalingsprovider. Wij slaan geen creditcardnummers op.
• Communicatie: Wanneer u contact met ons opneemt via info@aillm.nl, bewaren wij de correspondentie.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt (bezochte pagina's, klikgedrag).
• Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem.
• Cookies: Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

2.3 Lokaal opgeslagen gegevens

Belangrijk: Uw chatgesprekken, profielen, AI-assistenten en instellingen worden uitsluitend lokaal opgeslagen in uw browser (IndexedDB). Deze gegevens worden nooit naar onze servers verzonden en blijven volledig onder uw controle.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om onze AI-platform diensten aan u te leveren en te verbeteren.
• Communicatie: Om te reageren op uw vragen en ondersteuning te bieden.
• Betalingen: Om transacties te verwerken en factureren.
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen.
• Analyse: Om te begrijpen hoe onze diensten worden gebruikt en deze te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen in de volgende situaties:

• AI Model Providers: Wanneer u een AI-model gebruikt, wordt uw prompt naar de betreffende provider gestuurd (bijv. OpenAI, Anthropic, Google). Deze verwerking valt onder het privacybeleid van de betreffende provider.
• Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
• Hosting en infrastructuur: Voor het hosten van onze website en diensten.
• Wettelijke vereisten: Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is, plus 2 jaar na sluiting.
• Betalingsgegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving.
• Communicatie: 2 jaar na laatste contact.
• Lokale data: Blijft op uw apparaat totdat u deze verwijdert.

6. Uw rechten onder de AVG

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via info@aillm.nl.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat het gebruik van SSL/TLS-versleuteling, veilige datacenters en regelmatige beveiligingsaudits. Echter, geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet is 100% veilig.

8. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners (zoals AI model providers) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat adequate waarborgen aanwezig zijn, zoals Standard Contractual Clauses of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie.

9. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u een ouder of voogd bent en ontdekt dat uw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@aillm.nl.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe "laatst bijgewerkt" datum. Bij significante wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).